险企提升服务开打健康管理牌 新华湖北陕西建机构
【编者按】未来，健康险将不仅仅只提供保障，其服务内容将不断延伸，更关注消费者的健康管理。保监会于三季度末发布了《关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知》鼓励这一保险服务创新。近日，已有保险公司建立专业健康管理中心，为当地公众和保险消费者提供这一项服务。
所谓健康管理服务，是指保险公司针对与被保险人相关的健康风险因素，通过检测、评估、干预等手段，实现控制风险、改善健康状况的服务，包括健康体检、就医服务、生活方式管理、疾病管理、健康教育等。“健康管理服务产品化，可加快发展健康险产品的多样性与创新性，使健康管理成为健康保险的一大卖点。”昆仑健康险公司董事长林瑶珉表示。
11月5日-7日，由新华保险投资设立的新华健康管理中心分别在陕西西安和湖北武汉正式开业。据新华保险相关负责人介绍，西安、武汉两大健康管理中心现已正式开业投入运营，是依托新华保险设立的集健康体检、健康管理、私人医生、中医养生、全球就医协助于一体的专业健康管理机构，将为陕西和湖北的广大消费者和新华公司客户提供健康检查、健康评估、健康跟踪、健康干预、健康咨询、健康教育、健康促进、慢病管理、诊疗指导、牙科门诊和协助就医等全方位的健康体检和健康管理服务。
目前成立的这两家健康管理中心，将通过健康调查问卷及科学合理的健康检查，全面采集健康信息，并由医学专家对健康检查结果进行分析、评估，提供准确的健康检查评估报告。并且会根据客户的健康检查结果，科学评价健康状况及预测疾病风险，让客户全面了解自身的健康状态，提高疾病风险防范意识。此外，还将为客户提供针对性的健康干预指导方案，包括改善生活方式、健康教育、慢病管理、诊疗指导、就医服务等科学健康管理服务。
由此一来，借助健康管理中心的健康管理、医疗服务和护理服务等业务，新华保险也将打造一个“保险保障+健康管理”的创新业务模式，完善客户服务体系，拓宽客户服务平台，提升个性化客户服务水平。
“全面满足客户的多样化和个性化健康保障需求是保险公司未来发展的一条必然之路”，新华保险上述负责人坦言，优秀的健康管理，能让保险公司降低客户疾病发生率和损失率。
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