300万保险营销员盼保障 公司称方案操作困难
【编者按】这是一个大刀阔斧的改革计划，改革对象是300多万保险营销员目前所处的管理体制。有人为此欢呼，有人为此顾虑。尽管他们各自代表着保险行业中不同的利益群体，但却都已看到了行业面临的困境。监管部门频频下发的文件预示着改革势在必行，只是“300万”不是小数目，以分流、淘汰、择优、走专业化路线等进行的整编，绝非易事。
营销员：只求一个保障
“如果真能实行这样的政策，那就太好了。这对行业绝对有好处，会形成良性循环。”得知保监会近期又发了关于营销员管理体制改革的新意见，庞清(化名)显得很激动。他是国内一家上市寿险公司的保险营销员，有10年从业经历。
10月8日中国保监会所公布《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》(简称《意见》)中保险营销员的待遇和保障问题。《意见》中要求，保险公司应当逐步理顺与营销员的法律关系，切实保障营销员的合法权益。引导保险公司采取多种灵活形式，为营销员提供劳动者基本的法律身份、薪酬待遇和社会保障。保险公司应当承担与保险营销业务直接相关的考试、培训、保险单证等费用，不得以任何名目向营销员转嫁公司正常业务活动所必需的经营成本。
“以前，公司的规定都比较苛刻，比如意外险的空白保单，虽然可以免费领取，但如果丢失，1份就得赔偿公司10元。有时候难免会丢失或遗忘在拜访过的客户处。公司两三年清理一次，我每次都得被扣个200元至300元，觉得很冤。”庞清无奈地说。在他看来，如果公司真按《意见》实施，会减轻他们不少负担，至少心理上不会有太大压力。
但庞清坦言，“有价单证”这些都还只是小问题，关键是营销员的归属感、薪酬及社会保障。“做了10年保险营销，感觉行业现在正处于一个前所未有的危机状态，营销员缺乏积极性。尤其一些年轻的营销员，没有任何社会保障，干一天算一天，人心惶惶。增员难、高脱落，营销团队都快散架了。如果再不加快改革，等到好不容易建起来的团队真散了，想重新组建就难了。现在主要问题是，大家对福利不满意。”
公司：方案操作困难
保监会将现行保险营销员管理体制存在的问题总结为：关系不顺、管理粗放、队伍不稳、素质不高，不适应保险行业转变发展方式的需要，不适应经济社会协调发展的时代要求，不适应消费者多样化的保险需求。
那么，到底怎么变？除了前述提到的引导保险公司采取多种灵活形式，为营销员提供劳动者基本的法律身份、薪酬待遇和社会保障之外，《意见》还鼓励各地区、各保险机构在营销队伍建设中大胆创新，积极探索，用健康增量逐步稀释问题存量，提升营销队伍整体素质，向营销队伍职业化方向发展。强化保险公司管控责任，选择适当时机和地区先行试点，用3年至5年和更长时间，分别实现阶段性目标和整体目标。
“从理论上讲，这些方案是可行的，但实际操作起来会比较难。目前的营销员招聘已经很困难，各地都存在这样的问题，现在要求提高招聘的门槛，那数量就会更少了。我们会去尝试，但不可能一下子打开局面。中小型保险公司基础比较薄弱，承受不了太大的波动和风险，如果政策要求我们全面改变的话压力很大。”一位不愿具名的寿险公司高管昨日在接受《国际金融报》记者采访时表示。
而对于大保险公司，他认为只要不再像过去那样一味追求规模，那也是有机会的，因为大公司的风险承受能力比较高。
“监管有意向，大家肯定会努力去做，但市场还是最终的裁判，如果这个改革经不起市场的考验，保险公司纷纷打退堂鼓，那恐怕也不是保监会想看到的。”该高管表示，他们可能不会100%实行员工制，会先从营销队伍中选出一些优秀的人，逐步转型。此外，也包括考虑在一两个城市或者一两个分支机构先进行试点，但目前还没有具体明确的方案，他坦言，需要考虑的问题比较复杂。
专家：可寻适合自身发展之路
实际上，《意见》给出了改革的多条路径，其中还包括鼓励保险公司设立保险中介公司，逐步实现保险销售专业化、职业化；鼓励保险公司深化与保险中介公司的合作，建立起稳定的代理关系和销售服务外包模式；鼓励各类社会资本投资设立保险中介公司，支持保险中介公司开展寿险营销业务；鼓励保险公司拓展多元化销售渠道和方式，建立新型的保险销售体系。
这是在“产销分离”道路上的探索。不过，对于走专业中介这条路，业内还是有不同的看法。上述寿险公司高管便指出：“我始终相信，市场是最后的裁判，不能说中介公司就比较有能力，就能管理好营销员。管理能力的高低并不是体制的问题，改成员工制就能解决问题吗？我看也未必，所以，不能简单地判断说中介模式就是对的。”
“不论是分流，还是实行员工制，这两条路都会有难度。另外还有一条路，比如改革保险营销制度本身，对佣金的发放方法重新修订等，可能更现实一些。”南开大学风险管理与保险学系教授江生忠在接受采访时分析说。在他看来，《意见》更多是一个指引，保险公司具体的改革还是应该结合自身实际情况而定。
正当行业内外共忧300万保险营销员大军的未来发展时，金融专家郎咸平近日在《财经郎眼》节目中的一句“我们的保险就是搞传销！”着实让人震惊了一把。
昨日接受采访的业内人士指出，郎咸平对中国保险业的理解显然有些偏颇，他在节目中所举的佣金分配的例子，即便是真实的，也是一个极端的例子。保险的业务制度跟直销的业务制度有相似之处，但也有很大不同，另外，在专业性以及培训等方面也都不一样。
“坦率地讲，保险的销售确实有一点传销的影子，但本质上与传销不一样，因为饱受争议的佣金分配只是在销售一方，而对消费者所获得的保险产品没有任何影响。外界之所以会有这样的评价，更多是对保险的不理解，这也正是目前很多问题与矛盾的根源之一。”一位业内人士分析说。
但不管对与错，郎咸平的“惊呼”其实并不是孤声，只是很多有类似看法的人没有像他这样公开表达出来而已。因此，对于行业而言，确实需要从自身找出造成这种误解的根源，而现行营销员管理体制存在的弊端，难辞其咎。
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