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助力健康中国 保险公司将成为大众健康小管家

4246 原创来源:沃保网   作者: 林黎婷 2017-12-13 16:37:32
导读: 平安健康董事长杨铮,于2017年3月21日,在浙江绍兴中国保险行业协会组织的健康保险专委会常务工作会议上,发表《健康保险公司可通过健康促进手段助力“健康中国2030”》演讲,这将是保险业未来的发展方向。
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会议上平安健康董事长杨峥演讲中主要阐述了三点:

一是国民将面临诸多挑战。人们的生活习惯、不良饮食、缺乏锻炼等都会导致非传染性疾病的增加,医疗成本的大幅度上升;

二是保险公司应当在健康方面有所作为。包括产品实际应符合消费者的需求,从财务角度解决消费者困难;

三是健康促进的益处众多。在客户层面,改善生活习惯,提升健康水平;在保险公司层面,有效降低医疗健康成本,减少理赔,降低保费;在社会层面,创造更多的经济价值,加强保险对我国医疗体系的保障作用。

本文从平安健康董事长杨峥的演讲中得到启示:保险行业从发展以来,大多数保险都是在保险范围内理赔保全,是从侧面去分散风险,随着世界的改变,已经逐渐从侧面走向正面引导。

从风险分散走向预防风险,这是一种社会责任感的提升。但是小编今天想说的不是公司层面而是保险代理人层面,这是一种责任的转嫁,保险代理人才是真正接触客户的人,也是最快了解到客户需求的人,让每个保险代理人成为每个客户的特别健康管家,不仅能增加客户对保险的深度体验,更能让整个市场活跃起来。可以从以下几个方面出发:

一、全面进行客户健康体检。调查客户的生活起居方式,是否抽烟、喝酒、锻炼;每年医社保的使用情况;家庭的病史;每年是否有体检;体检项目哪些。这些方面首先保险公司应请专业的健康专家组织学习,如(1)体检项目各年龄层应该各几方面;(2)生活习惯可能引发哪些方面疾病;(3)针对性的哪些人群适合哪些运动。

二、寻找合适的管理工具配合健康管理就应该有一个适合保险代理人的管理工具,可以同时管理上百上千个客户的健康管理工具,可以实时检测到客户的健康状况,并能为客户实时提醒和建议。另一个是适合客户的工具,手机当然是最佳,各项运动都能检测到,运动程度、运动类型等全方位实时记录,并能即时反馈到保险代理人检测系统上。这未来对于独居老人更是一层安全健康的保障。

三、制定健康管理方案除了为此设计的产品,还应切实做好健康管理方案,每日锻炼方式和时数,这里不一定是动态的运动,也可以是闭眼,还能是办公位原地伸展运动,互联网的发展使越来越多的工作都是久坐不动,这种检测将是一个新的走向。除了健康制定,还应能“善变”,因地制宜的改变,假如现在不方便行走,那就可以改成原地等方向考虑。

保险代理人结合去做这些关注客户健康的事情是很有好处的,不仅能让客户感觉到紧密的互动,还能让客户感受到无时不刻的关怀,让保险不再是一张容易被遗忘的纸,而是真正做到“保”,保障现在,也保障未来。


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