当前位置: 保险资讯 > 公司新闻

2018年服务评级:中国太平洋保险再获AA级

来源:沃保网编辑整理   2018-12-28 11:09:21
导读: 2018年12月27日,中国保信公布2018年保险公司服务评价结果,中国太保旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险继去年之后,连续第二年同时获得年度最高评级AA级,再次成为行业服务新标杆。
  • 自己
  • 父亲
  • 母亲
  • 孩子

2018年12月27日,中国保信公布2018年保险公司服务评价结果,中国太保旗下专业子公司中国太保产险、中国太保寿险继去年之后,连续第二年同时获得年度最高评级AA级,再次成为行业服务新标杆。

2015年7月,原保监会公布《保险公司服务评价管理办法(试行)》,通过对保险公司销售、承保、咨询、理赔、投诉全流程覆盖的定量评价和服务创新评价,全面客观地衡量保险公司的服务水平,评价结果对社会公布,对保险公司的客户口碑产生深远影响。作为保险行业“三位一体”评价体系中衡量服务水平的指标,服务评价以消费者体验与感受为重要参数,是衡量保险公司服务的重要标尺。

在本年度参评的保险公司中,获得财产险最高评级AA级的公司有4家,获得人身险最高评级AA级的公司有3家,AAA级均空缺。

服务评级是如何得出的?

评价范围:除特殊类型的保险公司之外,开业满3年的保险公司;

评价内容:按财产险、人身险分设电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分;

服务评级: AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D 共 10 级。

声明:凡本网站注明“来源:沃保网”的文章,版权均属沃保网所有,如需转载,请先阅读《内容转载授权说明》,按照相关规定获得授权。未经授权,禁止转载、摘编,如有违反,追究法律责任;资讯内容中如有提及保险产品信息仅供参考,具体请以保险公司官方正式条款为准;如有涉及信息准确性偏差,请联系沃保官方客服。

预约专家,了解详情

投保年龄: 0-58周岁
保险期限:至60/65/70/75/80/85/90/95/100周岁
适合人群:个人
  • 产品特色: 属于投资理财保障产品,约定时间可领取祝贺金、祝寿金、祝福金,还有身故或全残保障。 详情

保障项目:

  • 1.祝贺金:有
  • 2. 祝福金:有
  • 3.祝寿金:有
  • 4.身故保险金或全残保险金:有

猜您喜欢

买保险有问题?保险专家帮助你!

最新咨询 更多>>
您好! 建议线下购买保险:①线下有人员提供服务,找到专业的寿险顾问可以给您量身定做保障方案。线上的产品都是固定化的搭配,不会适合所有的人;②买保险是为...2小时前详情>>
  • 9
  •  回答
咨询你的代理人或客服热线,再说购买商业保险是需要多了解各家保险产品,因为,市场上类型的意外险,医疗险,重疾险,各种保障型和理财型产品琳琅满目,各种费用...4小时前详情>>
  • 5
  •  回答
如有购买商业保险需求,建议多了解各家保险产品,因为,市场上类型的意外险,医疗险,重疾险,各种保障型和理财型产品琳琅满目,各种费用,收益,保险责任等差异...4小时前详情>>
  • 5
  •  回答
猜您喜欢
同城代理人 更多>>
网络签单从注册沃保网开始
每日一练

【2018/12/28】风险因素是风险事故发生的潜在原因。对于人而言,风险因素则是指(  )。

  • A.收入
  • B.住所
  • C.年龄
  • D.民族
  • 正确答案:C
  • 您的答案:
我要纠错

如果发现问题请及时告诉我们,我们将在最快时间做出调整。谢谢您的帮助!

  •   错别字
  •   问题错误
  •   答案错误
购买 《境外旅行意外伤害紧急救援医疗保险》
请留下您的信息,沃保网立即指派 [平安人寿] 的优秀代理人为您服务:
* 您的姓名:
 电子邮箱:
* 手机号码:
* 所属地区:
恭喜您,提交成功!
  • 为了使您及时获得专业服务,请谨记您的沃保账号:
  • 登录邮箱:
  • 初始密码: 123456 修改密码
我们将在24小时内与您联系,为您安排咨询和报价。
您还可以拨打沃保服务热线:4006-779-889,我们欢迎您的咨询!
扫描沃保微信
右击另存为下载到本地

2018年服务评级:中国太平洋保险再获AA级