华泰财险和中保协共同发布《互联网旅游保险市场研究报告》

本文转载自华泰保险公众号。

该《报告》就2017年度互联网旅游保险市场状况做了认真的分析及研究，希望能为旅游产业和保险行业发展提供思路，探索旅游保险市场的发展趋势、需求和方向。

本《报告》主要从“旅游大数据和趋势”、“互联网旅游保险数据分析”、“影响互联网旅游保险的因素”以及“互联网旅游保险的深入思考和建议”四个方面进行深入探讨。

《报告》着重指出，2017年是中国旅游业战略地位提升和旅游新业态蓬勃发展的重要一年，旅游经济继续保持着高速增长。而处于旅游、互联网和保险三个风口的互联网旅游保险也从起步期迈入了快速发展期。

同时，旅游保险因其产品设计简单、保费较低、易于场景化销售等特点，与互联网有着天然的结合点，无论是旅游景点、旅行社、导游、游客等旅游环节中涉及的各方主体，还是票务、车辆、酒店、机票等围绕旅游的每个场景，都有可能触发旅游保险的需求。

在以上这些因素的影响下，线上、线下旅游及相关产品的综合服务商必将成为保险公司争抢的流量入口。一方面，基于旅游保险的相对高频购买、互联网快速交易等特点，消费者对知情权和服务水平的期待与保险公司实现能力必然容易产生落差;另一方面，在旅游产品服务商的数据挖掘、整合和相互交互的基础上，快速理赔和服务体验又有了较大提升空间。

该《报告》也对互联网旅游保险进行深入思考，提出在加强旅游保险产品的研发水平、提升旅游保险产品的风险管理技术水平的同时，加强特殊风险领域旅游保险产品的研发，建立保险业内部对话沟通机制，增强保险业与旅游业的协作联系，充分借鉴国外的经验，鼓励相关服务行业的发展等建议。

近年来，我国旅游产业发展迅速，产业规模和发展速度都进入了新阶段，研究如何为其提供更加完善的安全保障、提升风险管理水平和服务体验已成为时代发展的迫切需求。华泰财险电商不断探索互联网保险业务的创新发展，积极聚焦旅行险市场，与携程网、去哪儿网、同程网、艺龙等知名在线旅行网站，以及南方航空、春秋航空、首都航空、新加坡酷航、虎航等国内外航空公司建立并保持了良好深入的业务合作关系。

同时，通过深挖重点客户需求，推动产品研发创新能力，积累了丰富的运营及理赔服务经验。华泰财险电商能够深入了解旅游行业风险特征，拥有迅速的系统响应能力，全面实现快捷高效的在线自助、无纸化理赔服务，在行业内获得广泛赞誉。