专业做保险用心做服务——金华平安保险芦彩仙

来源：沃保网编辑整理 2015-05-19 08:56:33

导读：这是一位从事了保险14年的代理人。这是一位拥有了800多忠实客户的保险代理人。她，就是来自浙江金华平安保险芦彩仙。本期专访，让我们一起去了解她的营销故事。

沃保网：如今开车一族很多，如果本地车主在浙江城市意外出险了，该怎么理赔?需要提交哪些理赔资料?那要是异地车主开车来浙江，出了事故，又该怎么理赔呢?

芦彩仙：车子不管开在哪里出险了，都不要忘了打车险 保险公司的全国服务热线先报案。再报当地的交警处理交通事故，分责任认定书。等交警处理好后要修车的修车，人要治疗的治疗。如果车或人都治疗好了再准备理赔资料：出险人的行驶证、驾驶证、身份证，还有交警的责任认定书。同时还要提交出险人的医院治疗清单、用药发票、医院诊断书、病历卡。不管谁在异地出险都跟上诉的程序一样，资料也一样。希望能够对出门在外的车子有所帮助。

沃保网：谈到理赔事项，我们不得不提保险纠纷。从您的经验来看，应该如何减少保险纠结的发生率呢?

芦彩仙：首先，我们代理人自己不能误导客户，要说明保险的责任和免除责任，不要去夸大事实。帮客户设计保险产品时，一定要以客户的需求为导向，帮客户量身定做保险产品。当客户出险联系我们后，要在第一时间去看望客户，以便了解客户的情况。投保人个人应该也需要注意一些事项，可以减少日后有些不必要的麻烦。如果，双方都能坦诚沟通，这样可以确保客户在理赔时少出现纠纷。

沃保网：从业这么多年，不知道您现在的职位是什么?有自己带团队了吗?

芦彩仙：我现在是在为晋升高级主管做努力。现在我的团队已经有一位主管培养出去了，也在为努力培养第二个主管。如果有人能吃苦耐劳的，有责任心的，不安于现状，有梦想的人，想做事业的人，都可以考虑进入我的团队，大家一起奋斗。

沃保网：你有什么优秀的团队管理方法，可以分享给大家吗?

芦彩仙：每天的出勤量管控，拜访量管理，组织团队做综合开拓活动。团队管理办法其实跟大家都差不多，要看自己的团队成员的自制力。自己也要以身作则，才能带领好伙伴。

编后语：在此次的采访中，我们感觉的到芦彩仙老师的出色其实是来源于自身的努力。努力提升自己，努力塑造专业能力。脚踏实地，一步步地去完成保险工作。认真设计每一份保险计划书，从而慢慢地吸引了一群投保客户。她的保险营销经验告诉我们：做保险，想要有出路，专业能力，必不可少。想要忠实客户，诚意与互动，缺一不可。如果，你做到了，那么，专属于你的保险天地，指日可待!

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