如何达到保险营销的最高境界
导读:保险代理人每天走出职场、迈进市场,搜集客户信息,了解客户情况,马不停
蹄地拜访客户,目的是唤起客户的保险意识,转变客户的投资观念。然而,由于一些保险代理人没有掌握好签单促成前的关键步骤和主要环节,使保险签单呈现欲速则不达的尴尬局面。那么,如何才能化解尴尬,达到保险营销的最高境界呢?
(一)切忌盲目拜访,不知进退
我们都曾有这样的体会,正当我们忙于某件事情的时候,突然有人上前推销或者介绍产品等,此时,如果该产品是我们感兴趣的,我们可能会关注一下,反之,我们会当即拒绝。如果此人仍然坚持推销行为,则极易引起我们的反感,进而会对该产品的品质产生质疑。
沃保支招:保险拜访客户时也要注意时间、场合,同时要仔细观察客户的反映,如果察觉客户正忙于其他事情或不感兴趣,要马上停止营销行为。因此,把握好营销活动中的“度”至关重要。
(二)切忌跟踪追击,死缠烂打
在营销工作中太过注重坚持不懈,有时并不能达到预期目的。有些代理人一旦盯上客户就穷追猛打,步步紧逼,也不管人家方便与否。几天一个电话或是不时登门拜访,令人烦不胜烦。
沃保支招:如果客户并不是马上要求投保,而只是想打听一下产品或是比较一下价格,这种情况切不可死磨硬泡,强人所难,而是要把我们的产品和优势介绍清楚。谦和有礼、实事求是、知晓进退才是营销的至高境界。
(三)切忌急功近利
个别代理人求成心切,见人三句话不离保险,反复动员人家投保,造成了社会上人们对保险营销的误解,甚至严重影响了保险营销员的形象。
沃保支招:在客户对于保险尚缺乏充分认识的时候,代理人切忌喋喋不休地进行推销,且不分时间场合,这样不会取得成效,只会增加客户的反感。
(四)切忌欺诈、误导,失信于客户
保险企业经营的是看不见、摸不着的风险,“生产”出来的商品仅仅是对保险消费者的一纸承诺,而且这种承诺的履行只能在约定的事件发生或约定的期限届满时,而不像一般商品可以在短时间内感受到使用价值。
沃保支招:掌握好营销活动中的度,充分利用各种有利资源做好营销工作,才能使保险营销真正走进市场、走近客户。