保险业务员私吞客户近万元车险费

    身为车主，你每年都为爱车购买各种保险。但你有没有仔细看过自己的保单号？

　　2010年1月，开车从四川赶到昆明找律师求助的老胡父子俩说，如果不是出了车祸，可能他们永远也不知道，花了近万元给爱车买的保单居然是张无效保单。“保险公司说，保单上盖的是他们的公章没错，但却不是有效保单，因为这单子没有保单号。”

　　1、交了近万元保费  车辆出事却遭拒赔

　　1月29日，老胡父子俩开着玻璃裂开、车身满布伤痕的“现代”轿车赶到昆明。儿子胡彬说，他们从四川乐山来，想请云南的律师为自己的汽车保单“伸冤”。

　　胡彬说，“现代”轿车是去年4月买的，挂靠在当地某租赁公司出租。由于该公司都是统一在某保险公司四川分公司乐山中心支公司办理保险业务，于是他也缴纳了9000多元，在该公司买了交强险、商业险等险种。

　　去年11月初，这辆车租出去后发生了交通事故。得知消息后，胡彬通知了当时为自己办理保单的业务员廖某，廖某也赶到事故现场进行了处理。

　　令胡彬感到意外的是，去年11月下旬，他突然接到汽车维修公司的电话，要他去缴纳1.5万元的维修费。“维修公司说，我的维修费保险公司一直没有结清。当时他们还问我，是不是保单有问题？”

　　一句“是不是保单有问题”，令胡彬顿起疑心。他拨通了保险公司的客服电话，要求处理。可客服人员告诉他，他的车只购买了交强险，未购买任何商业险，保险公司只能承担第三方赔付，不负责车身受损的赔付。

　　“交强险才1000多元，我交了9000多元，怎么可能没有买商业险？”胡彬又气又急，拿着保单到保险公司查询。工作人员发现，他手中的保单信息和公章都是真的，但却没有保险单号，因此不能算作有效保单。

　　“保单上有公章、所有信息都齐全，我第一次办机动车保险，怎么可能会留意到保单上那串小小的号码？”胡彬说，事发后，保险公司的相关负责人曾出面和他们谈判，但却一直声称这是“员工个人行为”，只同意赔偿部分费用，结果被胡彬拒绝了。

　　记者联系了当事保险公司的业务总经理刘某的电话，听说是记者采访，刘某立即称“打错了”。之后，记者又拨通了中国保监会四川监管局办公室指定的该公司联系电话。一名工作人员表示，“这事是业务员造假，吃了客户的钱，是个人行为，和公司无关。公司已与该员工解除劳动合同，移交公安局立案处理。”

　　2、业务员“克隆”保单  私吞了客户保费

　　“如果不办理交强险，汽车上路就会被查出。”一名业内人士分析说，保险业务员廖某收取客户的保费后，拿出一部分钱为客户办理了交强险，然后私吞了客户其它险种的保费。这样一来，公司的系统里有了客户的信息，汽车也能上路，只要不出意外，客户很难发现自己的保单是无效的。换句话说，廖某这是在下“赌注”，赌客户不出交通事故，一旦出事故就会露馅。“因为公司没有收到保费，电脑系统里也没有客户投保的记录，此类保单自然无效。”

　　廖某是如何制造出这种有公司公章却又无效的保单给客户的？

　　业内人士分析说，如果廖某同时为A、B两客户办理保险业务，他正常办理A的业务，而B客户出现时，他向公司申请，说A的保单丢了，需要重新打印一份提供给A。于是，他就有了A客户保单的第二次打印机会。这样，他就可以用WORD，按照真保单的格式为B编写投保联。然后，他将A的保单和B的保单一起拿去打印，B客户的假保单上自然就有了公司的真实标记。假保单唯一的破绽是，它不是在公司保单系统里填写的，所以没有保险单号。但是，这是个极小的漏洞，非专业人员很难发现。

　　“如果投保人不出险，很可能永远都不知道自己的保费进了私人腰包。”据悉，业务员廖某有5年的从业经验，近年来，他将“驾驶技术好、不容易出事”的客户列为自己的作案对象，截至2009年11月，廖某作案多起，将2万多元保险费揣进了自己的腰包。

　　“业务员犯罪公司要担责”

　　对于胡彬父子请求代理的“假保单”案，云南震序律师事务所的张宏雷律师表示，在“打三假”的保险监管风暴还未过去的背景下，此案性质十分恶劣。“即使是员工的职务犯罪，公司也要承担相应的责任。3月底，我们将到四川正式起诉。”

　　假保单的主要目标是航意险和车险。据业内人士介绍，以前保险行业信息查询系统不完善时，一些保险代理人在收取保费后，并未将保单信息及时录入保险公司系统。如果不出险，保费就被自己扣下了。如果出了险，较轻的事故就自己掏钱赔付了事，事故较大的话则想方设法骗公司，如不成功就逃走。

　　沃保网保险专家建议，消费者在投保时，应选择口碑好的保险机构与个人，并且在购买后及时拨打投保公司的服务热线核实。