创新要有尺度，保险代理人应注意

    如果有人称“要为客户及时更新信息”，市民得提防可能被“忽悠”。

　　据悉，现在一些保险代理人在市民的门上张贴留言条，并借机兜售保险，骚扰居户。

　　一天一大早，住某小区的王先生打开房门，发现门上贴了一张打印的留言条。其大致内容是：由于地址变动，无法取得联系，现在某大型寿险公司有4000万元生存金未被领取，为确保利益不受损，希望居户尽快与姓张的区域服务专员取得联系。
　　
    王先生百思不得其解：自己从未在这家公司投过保，近三年，自己的地址也未曾更改，这样的留言条怎么会贴到自家门上？

　　他拨通留言条上的手机，对方的手机处于停机状态。王先生放心不下，又向这家保险公司咨询情况。保险公司称，公司并没有发布这样的信息，此人也不是保险公司内部员工。

　　王先生推断，估计是个别保险代理人想用这种方式“套取”信息，以便借机推销保险产品。

　　据了解，目前有些公司的“新人”在提供类似这样的“售后服务”。由于拓展部人员众多，具体是谁不好查。至于4000万元生存金，她说，每年公司确有未领取的生存金。

　　具体这些“新人”是在做售后服务，还是向居民推销保险？业内人士坦承，销售保险产品的难度大，“新人”们用这种方式引起市民关注，最终是为了卖保险。

　　试问通过这种方式，让居民感到一种莫名的紧张，从而实现自己的利益，算不算“忽悠”？

　　一位资深保险代理人透露，所谓区域拓展部，就是培养保险代理人的地方，区域服务专员就是代理人，并非保险公司内部员工，其任务就是卖保险，投保人领取生存金不用和他们打交道。

　　以前，代理人为拓展营销渠道，在市民门前贴留言条，公布自己的联系方式。不过，传统直接亮明身份的“陌生拜访”往往收效甚微，不是遭遇居户白眼就是留条被置入垃圾桶。

　　这位保险代理人分析，王先生的遭遇表明，个别代理人已在“创新”营销思路，“忽悠”换上了“新马甲”。

　　保监会：“烦人”推销可投诉

　　如果被明确拒绝后，保险销售人员将不得继续推销产品干扰客户的正常生活。中国保监会3日下发《人身保险投保提示工作要求》和《人身保险投保提示书基准内容》两大通知，规范保险销售人员的销售行为，该法规将从09年10月1日起实施。

　　《通知》对保险公司展业行为、重点提示内容等提出了明确要求——在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活；

　　采用通俗的语言，对容易产生纠纷的一年期以上个人代理、银行代理渠道销售的人身保险产品，将其主要风险点和投保注意事项对投保人进行提示，帮助投保人更准确地认识和选择保险产品，维护自身合法权益。

　　如果客户发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，应保留书面证据或其他证据，可向保险公司反映；也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉；必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。

    保险的推销，换了一种方式，如果对于投保人来说是一种负担，那就不是什么创新，创新的基础是能服务于广大的群众，让他们去接受，而不是感到厌恶，希望更多的保险代理人能体会到这一点，用做人的态度去做保险。