泰康人寿魏巍：用我的专业让每一位客户买得明白，买得放心

【个人简介】

1、基本信息：

姓名：魏巍

性别：女

民族：汉

血型：A

星座：双子

爱好：旅游、看书

座右铭：己所不欲，勿施于人

从业时间：2020年1月

所属公司：泰康人寿保险有限责任公司北京分公司

【个人背景】

2、自我介绍：

我是一个性格开朗、积极上进、充满正能量的人，我相信专业创造价值，我能用我的专业让每一位客户及其家人买得明白，买得放心。当初加盟中国泰康集团，是因为泰康集团拥有保险、理财规划、医养、高端养老社区，口腔，墓地陵园等多个版块，从摇篮到天堂，可以为每个客户提供一生的服务！同时，保险是一个充满大爱的行业，给别人送去保障的同时，也成就了自己。我深知理赔过程对于客户的重要性，因此在协助客户完成投保后，我会继续提供全程跟踪服务，确保在客户需要时能够快速、高效地处理理赔事宜。希望之后在保险事业的道路上用自己所学的综合性专业知识更好服务好每一位客户及其家人，您的每一份保单都是我的责任，我将潜心研究保险的深层逻辑，真正做一名符合当今社会发展需要的高素质的专业人才，未来我不仅是您的保险、理财顾问，同时更是您的保险、理财专家。

我始终相信：做正确的事，时间就是答案！

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

从事保险行业的初衷是源于对帮助他人和社会责任感的追求。保险作为一种风险管理工具，能够在不可预知的事件发生时提供经济保障，减轻个人和家庭的负担。此外，保险也是一种重要的金融规划工具，可以为客户的长期财务目标提供支持。

对于经济状况不佳的人群来说，虽然保险看似是一项额外支出，但它实际上是一种风险管理工具，当风险降临时，无疑是雪上加霜，而保险可以帮助他们在遭遇突发事件时减轻财务负担。

4、业内对您是如何评价的？

工作时候有责任心，服务专业态度好，做事认真严谨。

5、快速问答：

Q1保险的道路上您有没有最想感谢的人呢？如果有的话能说一说其中的故事好吗？

在保险道路上，我最想感谢的人是我的领导钟经理。他不仅是我职业生涯的引路人，更是我人生中的良师益友。

记得刚进入保险行业时，我对这个领域一无所知，充满了迷茫和不安。钟经理看出了我的困惑，主动伸出援手，耐心地为我讲解保险的基本概念、产品特点和销售技巧。她不仅传授了我专业知识，更教会了我如何与客户建立信任、如何提供优质的服务。在钟经理的指导下，我逐渐熟悉了保险业务，也找到了自己的定位。

除了工作上的指导，钟经理还关心我的成长和发展。他经常鼓励我参加各种培训和学习活动，提升自己的专业素养。在我遇到困难和挫折时，她总是给予我支持和鼓励，让我重新振作起来。

如今，我已经在保险行业取得了一定的成绩，这离不开钟经理的悉心教导和帮助。我非常感激钟经理对我的关心和支持，也感谢她为我指明了前进的方向。在未来的日子里，我会继续努力，不断提升自己，为客户提供更好的服务。同时，我也希望能够像钟经理一样，成为一名优秀的保险从业者，为更多的人提供帮助和保障。

Q2 您是怎样一步步提高自己的营销能力与个人魅力呢？您会阅读哪些保险资料呢？

要提高保险营销能力和个人魅力，我采取了以下几个步骤：

1.持续学习：保险行业变化迅速，为了保持竞争力，我定期阅读最新的保险法规和政策，了解市场动态。同时，我还关注行业内的专家文章和研究报告，从中获取新的营销策略和思路。

2.专业培训：我积极参加各种保险培训课程和研讨会，不仅提升了自己的专业知识，还拓宽了视野。通过与同行交流，我学到了许多实用的营销技巧和经验。

3.实践经验：我相信实践是最好的老师。因此，我积极参与各种营销活动，不断锻炼自己的沟通能力和销售技巧。在实践中，我不断总结经验教训，不断改进自己的方法。

4.建立良好的人际关系：我注重与客户建立长期的合作关系，通过提供优质的服务和专业的建议，赢得客户的信任和支持。同时，我也积极与同行建立良好的合作关系，共同开拓市场。

5.自我提升：除了专业知识的学习，我还注重提升自己的综合素质。我学习心理学、沟通技巧等相关知识，提高自己的情商和人际交往能力。同时，我还注重培养自己的领导力和团队协作能力，以便更好地管理团队和带领团队取得成功。

至于阅读的资料，我主要关注以下几个方面：

1.保险法规和政策：了解国家和地方的保险法规和政策是做好保险营销的基础。我会定期阅读相关法律法规和政策文件，确保自己的业务操作合法合规。

2.市场分析报告：了解市场动态和竞争对手情况是制定营销策略的重要依据。我会关注市场分析报告，了解行业趋势和竞争格局。同时，我还会分析客户需求和行为特点，以便更好地满足客户需求。

3.保险产品手册和宣传资料：了解保险产品特点和优势是向客户推销的关键。我会认真阅读保险产品手册和宣传资料，了解产品的保障范围、费率、免赔额等细节。同时，我还会关注产品的创新点和差异化特点，以便更好地突出产品的优势。

4.专业书籍和期刊：为了提升自己的专业素养，我会阅读一些专业书籍和期刊。这些资料通常包含了保险理论、实务操作、案例分析等内容，对于提升自己的专业水平非常有帮助。

5.客户反馈和投诉处理记录：了解客户的意见和建议是改进服务和提高客户满意度的重要途径。我会认真听取客户的反馈和投诉处理记录，从中发现问题和不足之处。同时，我会积极采取措施改进服务质量和提升客户满意度。

Q3 保险行业是属于朝阳产业，现在越来越多的年轻人选择从事保险行业了。作为过来人，您对他们有没有什么自己的建议呢？

对于那些希望在保险行业取得成功的年轻人，我有以下几点建议：

1.保持学习热情：保险行业涉及广泛的知识领域，包括金融、法律、医学等。保持对新知识的渴望和学习热情，不断提升自己的专业素养，是在这个行业中立足的基础。

2.建立良好的人际关系：与客户、同事和其他行业人士建立良好的关系，有助于拓展业务渠道和获取更多的资源。同时，良好的人际关系也有助于提升个人形象和声誉。

3.注重细节：在与客户沟通时，注意倾听客户的需求和意见，提供个性化的服务。在处理业务时，注重细节，确保准确无误。这些看似微不足道的细节，往往能够赢得客户的信任和满意。

4.不断创新：市场竞争激烈，为了在竞争中脱颖而出，需要不断创新营销策略和服务方式。关注行业动态和新兴技术，尝试将其应用到实际工作中，提升自己的竞争力。

5.保持积极心态：保险行业有时会面临较大的压力和挑战，保持积极的心态至关重要。相信自己的能力，勇敢面对困难和挫折，不断追求进步和发展。

Q4 您是如何看待保险的？您觉得，为什么大家需要买保险？

保险是一种风险管理工具，它通过将个体可能面临的风险转移给保险公司，从而减轻或消除潜在的财务损失。在当今社会，保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分，因为它能够为我们提供保障和安心。

对于个人而言，保险可以帮助我们应对各种突发事件，如疾病、意外、失业等。当这些不幸发生时，保险可以为我们提供经济支持，帮助我们度过难关。例如，医疗保险可以减轻因疾病带来的经济负担；人寿保险则可以为家人提供经济保障，避免因家庭支柱的突然离世而陷入困境。

对于企业而言，保险同样具有重要意义。企业面临的风险多种多样，如市场风险、信用风险、自然灾害风险等。通过购买相应的保险产品，企业可以将这些风险转移给保险公司，从而降低潜在的损失。这不仅有助于企业稳健经营，还能够增强投资者信心，促进企业发展。

保险之所以重要，还在于它能够促进社会公平和稳定。在许多情况下，保险可以为弱势群体提供保障，帮助他们应对生活中的不确定性。例如，低收入家庭可能无法承担高额的医疗费用；而通过购买医疗保险，他们可以获得必要的医疗救助。此外，保险还可以为社会提供风险分散的机制，减少因自然灾害等不可抗力因素导致的经济损失。

总之，保险是一种重要的风险管理工具，它能够为个人和企业提供保障和安心。在当今社会，随着人们生活水平的提高和风险意识的增强，保险的需求将越来越大。因此，我们应该重视保险的作用，合理选择适合自己的保险产品，为自己和家人提供更好的保障。

Q5 未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

在未来的道路上，我计划从以下几个方面进行规划和努力：

1.专业成长：随着保险行业的不断发展和变化，我将继续深入学习相关知识，提升自己的专业素养。我会关注行业动态和新兴技术，不断更新自己的知识体系，以适应市场的变化。同时，我也会积极参加各种培训和学习活动，提升自己的专业技能和能力。

2.业务拓展：我将努力拓展自己的业务渠道，扩大客户群体。我会通过多种渠道获取潜在客户信息，如社交媒体、行业协会等。同时，我也会加强与现有客户的沟通和联系，维护好客户关系，争取更多的业务机会。我还会积极寻找合作伙伴和中介机构，共同开展业务，实现互利共赢。

3.团队建设：作为团队的领导者，我将注重团队建设和人才培养。我会选拔优秀的人才加入团队，为他们提供培训和发展机会。同时，我也会营造良好的工作氛围和团队文化，激发团队成员的积极性和创造力。我会与团队成员保持密切沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题和困难。

4.社会责任：作为一名保险从业者，我深知自己肩负的社会责任。我将积极参与公益活动，为社会做出贡献。例如，我可以为贫困地区的孩子提供教育支持、为环保事业捐款捐物等。通过这些行动，我希望能够回馈社会，传递正能量。

5.个人发展：除了职业规划外，我也会关注自己的个人发展。我会保持健康的生活方式，注重身心健康。同时，我也会培养自己的兴趣爱好和特长，丰富自己的生活体验。例如，我可以学习音乐、绘画、旅游等方面的知识，提升自己的综合素质。