福建人保财险开展管控诉讼案减损增效研讨会

导读：最近，人保财险福建省分公司利用总公司法律部二代法律系统视频演示在线培训会的契机，积极响应总公司工作部署，就如何紧紧围绕诉讼案件减损增效这一主题，开展一场热烈的交流分享研讨会。

会上，人保财险福建省分公司各地、市代表分享各自在诉讼案件，特别是人伤诉讼案件的关键节点管控、过程跟踪管理、法律环境改善、应对诉讼“黄牛”等方面的做法、感受、存在困难与问题。人保财险福建省分公司法律部相关人员对各机构做法进行了点评与总结，就各地法律环境基本情况进行简要评价，对今年至今各地诉讼案件减损增效情况进行了点评与督导，并引导大家就如何围绕诉讼案件减损增效的关键举措展开深入分析讨论。

人保财险福建省分公司法律部负责人在会上通报了全国面临的盈利能力下行和人伤案件、交强险赔付居高不下的严峻形势，特别就法律线人员如何与理赔线协同做好人伤案件减损增效提出意见。

一是法律线人员在处理人伤诉讼案件过程中要加强与理赔线的沟通与合作，地市分管负责人要围绕减损增效的目标，善于加强人员的整合配置，发挥各自优势，明确各自责任，差异化合理授权，强化内部考核激励，致力共同发力，不要各行其是，不搞人为割裂，不要对外“二张皮”。

二是要着力改善影响人伤案件赔付的外部环境。一方面，法律线必须逐项逐条对照梳理各层级、各区县法院审理人伤案件赔偿标准适用与保险行业和人保改善理赔标准、条款约定、理解适用上的差异点，充分发挥行业协会的平台作用和人保的主导作用，通过诉调对接机制的有效运用，分区域、分步骤逐步向有利于保险行业平稳发展方向上求同，将诉调对接机制的实施转化为服务客户，减损降赔的生产力；另一方面，要协同理赔线研究解决医院用药、患者住院、医疗探视和跟踪、伤残评定、假肢配置等严重影响人伤赔付的关键环节，要充分发挥交警理赔点、交警多元调处中心作用，解决好交通事故责任认定、假现场、假单证、假材料假户口等人伤理赔关键风险防控。

三是要着力提升法律线人员处理诉讼案件的综合能力，加大人伤案件和法律队伍建设力度，以专业为基础，靠实力说话，靠技能服人，靠沟通成事，对人伤案件和诉讼案件减损要有不达目的不罢休的责任心、恒心与毅力。

人保财险福建省分公司理赔事业部也应邀派员参会，听取法律条线在诉讼案件处理过程中与理赔线沟通合作的意见与建议，并对一些问题进行解答。